常見問題QA

1. 關於服務平台系統中斷或故障?
平台網站係透過網際網路提供持卡人各項網路資訊服務,持卡人必須自行配備上網所需之各項電腦設備及負擔網路頻寬等。本網站/系統有時會因不可抗拒之因素出現中斷或故障等現象,或許將造成持卡人使用上的不便、資料喪失、錯誤等等情形。持卡人於使用本網站/系統時宜自行採取防護措施。云蕾商貿股份有限公司就非可歸責於本公司之事由而對於持卡人因使用(或無法使用)本網站/系統,不承諾一定可以上網及不負任何賠償責任。
2. 我是永傳世界卡、永富世界卡持卡人,請問要如何使用「住宿尊榮禮遇 」優惠?

本優惠限永傳世界卡、永富世界卡正卡人持卡人預約使用,附卡人如欲入住且正卡持卡人未同行,如同正卡人之權益使用,需經由正卡人預約,並於預約時填寫附卡持卡人資訊。須於預計入住日期前 5個工作日 ( 不包含例假日及入住日當日 ) 透過指定訂房網站預約入住,網址:sinopac.mastervip.com.tw 或透過「云蕾商貿」客服中心預約,預約專線02-7717-9567(每週一至每週五10:00AM~5:00PM,國定假日及例假日除外),告知預定入住日期、飯店,並依該優惠指定之永傳世界卡或永富世界卡支付相關費用。


本優惠可預約次次月月底以前之住宿使用,不接受持卡人未經預約直接到各飯店 現場使用本優惠。每人每月限預約/使用乙房(依入住日為準),不得連續入住、加價升等、更換房型,當月未使用視同放棄。


(舉例說明:2025年1月可預約2025年1月~2025年3月期間住宿;2025年2月可預約2025年2月~2025年4月期間住宿;依此類推)。如預約當時遇入住日期當天飯店客滿,恕無法受理預約訂房;飯店營業時間,以各飯店對外公告為準。
3. 使用優惠一定要線上刷卡付費嗎?可以使用其他卡別付費嗎?
本網站必須依照該優惠內容活動辦法使用指定之永傳世界卡、永富世界卡支付各項優惠費用,其他卡片恕無法使用。
4. 請問此項優惠多久可以購買一次?
每人每月限預約/使用乙房(依入住日為準),不得連續入住、加價升等、更換房型,當月未使用視同放棄。
5. 請問優惠活動內容會變更嗎?
活動優惠內容調整,請依網站公告為準,並請遵守各商品條款及細則內容,惟網站保留活動隨時修改、變更或終止本活動及優惠之權利,無需另行通知。
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